Un magazin pentru un dealer Miele, conectat la ERP, stocuri și producător

Provocarea

Clientul avea nevoie de un magazin care să respecte standardele de brand Miele, să afișeze stocul corect pe mai multe locații și disponibilitatea la producător și să treacă comenzile, facturile și reducerile de fidelitate prin Business Central, susținând în același timp personalul din magazin și un canal B2B profesional.

Ce am construit

• Pagini de produs bogate, construite din datele Miele importate: caracteristici, întrebări frecvente, descărcări și accesorii
• Integrare bidirecțională cu Business Central pentru produse, stoc pe locații, comenzi, facturi și livrări
• Estimări de livrare pentru produsele fără stoc, prin Tradeplace
• Profiluri Customer 360 cu aproximativ 15 fluxuri automate de e-mail pe ciclul de viață
• Vânzare asistată omnichannel în magazin: scanare coduri de bare și linkuri de plată
• Campanii, oferte combo, carduri cadou și promoții cu card de fidelitate
• Magazin B2B Miele Professional cu cereri de ofertă și procese-verbale digitale de punere în funcțiune, cu semnătură electronică

Rezultatul

• Stoc și date de livrare corecte, afișate fiecărui client
• Comenzile și facturile ajung în ERP fără reintroducere manuală
• O singură platformă pentru vânzări online, în magazin și B2B