ERP-hez, készlethez és a gyártóhoz kapcsolt Miele viszonteladói áruház

A kihívás

Az ügyfélnek olyan áruházra volt szüksége, amely megfelel a Miele arculati előírásainak, pontos készletet mutat több telephelyről és a gyártói elérhetőséget, a rendeléseket, számlákat és hűségkedvezményeket pedig a Business Centralon keresztül kezeli – miközben támogatja az üzleti munkatársakat és a professzionális B2B csatornát is.

Amit építettünk

• Gazdag termékoldalak importált Miele-adatokból: jellemzők, GYIK, letöltések és kiegészítők
• Kétirányú Business Central integráció termékekre, telephelyenkénti készletre, rendelésekre, számlákra és szállításokra
• Szállítási becslések a készleten nem lévő tételekre a Tradeplace-en keresztül
• 360 fokos ügyfélprofilok, mintegy 15 automatizált életciklus-e-mail folyamattal
• Omnichannel támogatott értékesítés az üzletben: vonalkódolvasás és fizetési linkek
• Kampányok, kombinált ajánlatok, ajándékkártyák és hűségkártyás akciók
• Miele Professional B2B áruház ajánlatkéréssel és digitális üzembehelyezési jegyzőkönyvekkel e-aláírással

Az eredmény

• Minden ügyfélnek pontos készlet és szállítási dátum jelenik meg
• A rendelések és számlák újragépelés nélkül jutnak az ERP-be
• Egy platform az online, üzleti és B2B értékesítéshez