Netopia vs EuPlatesc vs BT iPay vs Stripe: ce procesator alegi

Pe scurt: Netopia vs EuPlatesc vs BT iPay vs Stripe

Pentru un magazin online din România, alegerea dintre Netopia vs EuPlatesc vs BT iPay vs Stripe ține de trei lucruri: comisionul pe coșul tău mediu, plata în rate și cât de ușor se integrează cu WooCommerce sau cu platforma ta. Netopia are, de obicei, comisioane mici pe carduri românești și cea mai largă gamă de metode locale. EuPlatesc e puternic pe rate și pe parteneriatele cu băncile. BT iPay are sens dacă lucrezi deja cu Banca Transilvania. Stripe e cel mai simplu tehnic și cel mai bun pentru clienți din străinătate, dar e de obicei mai scump pe carduri românești.

Comisioanele se schimbă și se negociază, așa că cifrele de mai jos sunt cele publicate (Stripe) sau raportate de terți (Netopia) în octombrie 2026. Verifică pe prețurile Stripe pentru România, pe site-ul Netopia și pe site-ul EuPlatesc înainte să semnezi.

De ce diferă atât de mult comisioanele procesatorilor de plăți

Orice plată cu cardul are trei componente de cost: comisionul interbancar (interchange) plătit băncii care a emis cardul, taxa schemei (Visa sau Mastercard) și adaosul procesatorului. În Spațiul Economic European, comisionul interbancar pentru cardurile de consum e plafonat la 0,2% pentru debit și 0,3% pentru credit, prin Regulamentul (UE) 2015/751. De asta un card de debit românesc costă puțin de procesat, iar un card business sau unul emis în afara SEE costă mai mult.

Procesatorii împachetează diferit costurile astea:

• Comision unic pe tranzacție (Stripe, ofertele standard Netopia): ușor de estimat, dar plătești la fel pe un card ieftin ca pe unul scump din aceeași categorie.
• Comision negociat pe volum (EuPlatesc, BT, ofertele Netopia pentru volume mari): poți obține mai puțin, dar ai nevoie de un istoric de vânzări.
• Comision separat pentru rate: plata în rate costă mai mult decât plata integrală și nu se poate folosi aceeași grilă.

Un detaliu care contează la contabilitate: unii procesatori virează sumele grupat, cu comisionul deja scăzut, așa că liniile din extras nu se potrivesc cu totalul fiecărei comenzi. Ai nevoie de raportul de decontare ca să le împerechezi.

Comparație: comisioane și funcții

Criteriu	Netopia	EuPlatesc	BT iPay (BTeComm)	Stripe
Comision card, plată integrală	nepublicat; o ofertă raportată: 1,19% + 0,30 lei pe tranzacție1 (verifică dacă TVA e inclus)	negociat; cere oferta scrisă	negociat cu banca; cere oferta scrisă	1,5% + 1 leu (carduri standard SEE); 2,8% + 1 leu (carduri premium SEE)
Carduri din afara SEE	în ofertă	în ofertă	în ofertă	3,15% + 1 leu, plus 2% dacă e nevoie de conversie valutară
Plata în rate prin bănci	da	da, plus finanțare online în parteneriat cu TBI Bank	prin cardurile BT (verifică oferta)	nu, pentru carduri românești
Cumpără acum, plătește mai târziu	Oney, PayPo	finanțare TBI Bank	nu	Klarna, în unele țări
Apple Pay / Google Pay	da	da	verifică oferta	da
Click to Pay, plată cu un click, recurență	da	Click to Pay și plată recurentă	verifică oferta	da (card salvat, abonamente prin Stripe Billing)
Link de plată	Link2Pay	da, plus QR bLink Pay	verifică oferta	Payment Links
Plugin WooCommerce	da	verifică cu EuPlatesc	prin integrare sau modul dedicat	oficial, de la WooCommerce
Dispută / chargeback	conform contract	conform contract	conform contract	100 lei per dispută
Activare	contract online, verificare site	contract, verificare site	contract prin bancă	self-service, verificare online

Câteva observații din practică:

• Netopia e unul dintre cei mai mari procesatori de plăți online din România și, conform presei de business, a primit licență de instituție de plată de la BNR.² Pe site-ul Netopia găsești cele mai multe metode alternative: rate, Oney, PayPo, mobilPay Wallet, plăți prin SMS și tranzacții divizate pentru marketplace.
• EuPlatesc oferă plată în rate prin banca emitentă a cardului și finanțare online în parteneriat cu TBI Bank, deci e o alegere bună dacă vinzi mult în rate. Cere oferta scrisă de comisioane pentru volumul tău.
• BT iPay / BTeComm este soluția de e-commerce a Băncii Transilvania, prin care clienții plătesc cu cardul pe site; verifică la bancă ce opțiuni ai pentru clienții care folosesc aplicația BT Pay. Are sens mai ales dacă firma are deja cont și relație de creditare la BT.
• Stripe câștigă la integrare, documentație, Apple Pay și Google Pay din prima zi, carduri străine și abonamente. Pierde la plata în rate locală și, de obicei, la comision pe carduri românești.
• PayU e încă o opțiune folosită de unele magazine mari; dacă primești o ofertă, compar-o cu aceeași grilă.

Cât te costă de fapt: exemplu pe 500 de comenzi pe lună

Să zicem că ai 500 de comenzi plătite cu cardul pe lună, cu un coș mediu de 250 lei (125.000 lei încasați). Toate cardurile sunt carduri românești standard de consum. Comisioanele EuPlatesc și BT sunt estimările noastre, iar cel Netopia vine dintr-o ofertă raportată de terți, pentru că nu sunt publicate.

Procesator	Comision pe comandă	Total lunar	Cost efectiv
Netopia, ofertă raportată la 1,19% + 0,30 lei1	2,98 + 0,30 = 3,28 lei	≈ 1.640 lei	1,31%
EuPlatesc sau BT, estimare 1,2%–1,8%	3,00–4,50 lei	≈ 1.500–2.250 lei	1,2%–1,8%
Stripe, 1,5% + 1 leu	3,75 + 1,00 = 4,75 lei	≈ 2.375 lei	1,9%

Diferența dintre cea mai ieftină și cea mai scumpă variantă e de aproximativ 750–900 de lei pe lună, adică în jur de 140–170 €.³ Nu e puțin, dar e mai mică decât pierderea dintr-un checkout care pică pe mobil sau dintr-o lipsă a plății în rate la produse de 3.000 de lei.

Ține cont și de TVA. Dacă procesatorul e din România, verifică dacă TVA se adaugă peste comision. La Stripe, care facturează din Irlanda, firma plătitoare de TVA aplică taxarea inversă.

Ce procesator se potrivește cu ce magazin

Comisionul contează doar în context. Profilurile de mai jos acoperă majoritatea magazinelor cu care vorbim:

Profil magazin	De obicei se potrivește	De ce
Magazin mic, coș sub 150 lei, clienți din România	Netopia	Comision procentual mic, iar taxa fixă de 0,30 lei contează mai puțin decât 1 leu la Stripe pe coșuri mici
Electrocasnice, electronice, mobilă, coș peste 1.000 lei	Netopia sau EuPlatesc, cu rate	Plata în rate fără dobândă prin cardurile băncilor crește conversia la coșuri mari
Firmă cu cont și finanțare la Banca Transilvania	BT iPay, eventual plus Netopia	Relația cu banca poate aduce un comision bun și decontare rapidă
Clienți din toată Europa, prețuri în euro	Stripe	Carduri străine, mai multe monede, Apple Pay și Google Pay fără bătaie de cap
Abonamente, cutii lunare, servicii recurente	Stripe sau Netopia cu plată recurentă	Ambele suportă card salvat și debitare periodică
Magazin B2B cu facturi și ordin de plată	Transfer bancar plus un procesator pentru card	Firmele plătesc des la termen; cardul rămâne pentru comenzile mici

Pe coșuri mici, componenta fixă face diferența. La o comandă de 60 de lei, Stripe ia 1,5% + 1 leu, adică 1,90 lei (3,2%), iar Netopia la 1,19% + 0,30 lei ia aproximativ 1,01 lei (1,7%). La o comandă de 2.000 de lei diferența procentuală se micșorează, iar atunci contează mai mult ratele și conversia.

Costuri ascunse de verificat înainte să semnezi

• Conversia valutară. Dacă încasezi în euro și ai cont în lei, sau invers, apare o diferență de curs. La Stripe se adaugă 2% când e nevoie de conversie pentru carduri din afara SEE.
• Rambursările. Întreabă dacă procesatorul îți dă înapoi comisionul la rambursare. Stripe, de exemplu, nu returnează comisionul de procesare, deci la un magazin de modă cu multe retururi plătești comision pe comenzi pe care nu le păstrezi.
• Disputele. La Stripe, o dispută primită costă 100 de lei, iar contestarea manuală încă 100 de lei (returnați dacă câștigi). La procesatorii locali, taxa e în contract.
• Comisionul pentru rate. E separat și mai mare decât plata integrală. Află cine suportă costul ratelor: tu sau clientul.
• Rezervele. Unele contracte rețin un procent din încasări o perioadă, mai ales la firme noi sau la produse cu risc mare de retur.

Ce mai trebuie să compari, în afară de comision

• Plata în rate: câte bănci, câte rate, ce comision separat, cine suportă dobânda
• Decontare: în câte zile primești banii și dacă vin grupați sau pe tranzacție
• Rambursări: se fac din ecranul comenzii în WooCommerce sau doar din panoul procesatorului
• Plugin: e actualizat pentru ultima versiune WooCommerce și pentru checkout-ul pe blocuri
• 3-D Secure: pagina de autentificare arată bine pe telefon
• Apple Pay și Google Pay: activate fără cost suplimentar
• Contract: perioadă minimă, taxe de reziliere, garanții sau rezerve reținute
• Suport: ai un om de contact când plățile se blochează vineri seara

Și nu uita de plata ramburs. În România, o parte mare din comenzi se plătesc încă la livrare, așa că plata cu cardul o completează, nu o înlocuiește. Ce poți face e să faci cardul mai atractiv: fără taxă de ramburs, livrare mai rapidă sau un mic discount.

Când nu merită să schimbi procesatorul

Schimbarea procesatorului costă timp: contract nou, verificare a site-ului, plugin nou, retestarea rambursărilor, alt raport de decontare pentru contabil și, la abonamente, recolectarea cardurilor salvate. Ca regulă, nu schimba pentru o economie sub 0,2 puncte procentuale, decât dacă mai ai și alte probleme.

Rămâi la procesatorul actual dacă:

• costul efectiv (total comisioane ÷ încasări) e la mai puțin de 0,2 puncte de alternativă
• checkout-ul are metodele pe care le folosesc clienții tăi, inclusiv ratele unde contează
• rambursările merg din ecranul comenzii
• decontul se împerechează ușor cu comenzile
• nu ai avut blocări de fonduri sau rezerve fără explicație

Pas cu pas: cum activezi plata cu cardul în WooCommerce

1. Pregătește site-ul pentru verificare. Procesatorul se uită la termeni și condiții, politica de retur, politica de confidențialitate, datele firmei în subsol, prețuri și costuri de livrare vizibile. Lipsa lor e cel mai des motiv de amânare.
2. Cere oferte scrise de la cel puțin doi procesatori, cu volumul și coșul tău mediu din ultimele trei luni.
3. Semnează și primește datele de test. La Netopia și EuPlatesc primești chei sau certificate pentru mediul de test; la Stripe ai chei de test din prima zi.
4. Instalează pluginul și pune întâi cheile de test. Verifică în setările de plăți din WooCommerce (în engleză: WooCommerce → Settings → Payments) că metoda apare o singură dată.
5. Configurează notificările automate (IPN / webhook). Fără ele, comenzile rămân pe „Plată în așteptare” deși clientul a plătit. Cele mai frecvente cauze: firewallul sau o regulă Cloudflare blochează cererile procesatorului, sau site-ul de test are parolă.
6. Testează cazurile urâte. Card respins, 3-D Secure abandonat, plată anulată, rambursare parțială, plată în rate.
7. Verifică fluxul de statusuri. Comanda plătită trece în statusul de procesare (în engleză: Processing), apoi pleacă spre facturare (SmartBill, Oblio) și spre curier. Comanda eșuată rămâne în statusul de eșec (în engleză: Failed) și nu ajunge la livrare.
8. Împerechează primul decont cu comenzile, împreună cu contabilul.

Erori frecvente în primele săptămâni:

Ce vezi	Cauza probabilă	Ce faci
Comenzi blocate pe „Plată în așteptare”	Notificarea IPN/webhook nu ajunge la site	Permite cererile procesatorului în firewall/Cloudflare, verifică jurnalul de notificări
„Tranzacție respinsă” pe multe carduri	Cont încă în mod test, 3-D Secure eșuat sau limită de risc	Confirmă cu procesatorul activarea în producție, testează pe telefoane reale
Rambursarea din WooCommerce nu ajunge la client	Pluginul nu suportă rambursări prin API sau cheile nu au drepturi	Fă rambursarea din panoul procesatorului și cere un plugin actualizat
Plata e făcută de două ori	Clientul a reîncercat după un timeout	Activează verificarea comenzilor duplicate și rambursează imediat

Cât costă integrarea unui procesator de plăți

Comisionul e doar o parte. Integrarea, estimată din proiecte tipice:

Ce faci	Cost estimat (EUR fără TVA)
Netopia, EuPlatesc sau Stripe pe WooCommerce, cu pluginul existent, configurat și testat	300–900 € (aprox. 1.600–4.800 lei)3
Al doilea procesator, plata în rate și curățenie în checkout	500–1.500 €
Integrare personalizată pe API (magazin custom, plăți split, link de plată în magazin fizic)	2.000–8.000 €

În pachetele Raao, plata cu cardul e inclusă: Starter (de la 1.900 €) vine cu plată cu cardul prin Stripe, Netopia, PayU sau EuPlatesc, plus ramburs și integrare cu curierul. Launch (de la 3.900 €) adaugă al doilea curier și facturarea automată prin SmartBill sau Oblio. Enterprise acoperă fluxuri de plată personalizate, B2B și mai multe monede. Integrăm orice procesator cu API, inclusiv BT iPay. Detaliile sunt pe paginile magazine online și prețuri, iar dacă vrei să ne uităm împreună pe ofertele primite, programează apelul gratuit de 30 de minute din pagina de contact.

Cum gestionăm plățile în magazinele pe care le construim

Nu avem un studiu de caz dedicat doar procesatorilor de plăți, dar aceleași reguli se aplică în fiecare magazin livrat:

• Metodele locale primele. Checkout-ul oferă ce folosesc clienții din piața ta: card, Apple Pay și Google Pay, rate unde au sens și ramburs.
• Notificări și rambursări testate înainte de lansare, ca nicio comandă să nu rămână pe „Plată în așteptare”.
• Linkuri de plată pentru vânzarea asistată. În magazinul partenerului Miele, personalul din magazin folosește scanarea codurilor de bare și linkuri de plată pentru vânzarea asistată.
• Comenzile și facturile ajung automat în ERP după confirmarea plății, ca financiarul să nu mai împerecheze manual.